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网贷逾期后,平台凭借款人注册时签署的信息授权书,未经借款人同意便把信息提供给第三方开展催收,这种行为是否合法?近日,山东的崔先生状告网贷平台人格权纠纷一案宣判,滨州市滨城区人民法院认为,《个人信息查询及使用授权书》的被授权人仅为放款的银行,属于概括授权,不能作为向第三方泄露信息进行催收的合法依据;网贷平台如需向第三方泄露信息用于催收,必须单独取得借款人的一对一明确同意。因此,判令网贷平台运营公司向崔先生书面赔礼道歉。专业人士表示,这份判决也为规范网贷合同,以及催收过程中合法使用个人信息,提供了判例。
2023年5月2日,崔先生通过一家网贷平台向威海蓝海银行借了1万元,约定分12期还,年化利率9%,罚息利率0.05%/日。后因故无力还款,崔先生主动找平台协商,但双方未就还款方案达成一致。这之后,他开始被催收。开始时的催收方式还只是发短信或拨打其本人电话,提醒已逾期。后来的催收频率和手段都上了“力度”,催收人员开始向崔先生的家人、朋友,甚至单位的领导同事打电线的陌生电话打给崔先生,以网贷平台委托人的身份向他催收。崔先生坦言自己确有困难,希望可以用每月还100元的方式偿还欠款,还表示自己已两次被“爆通讯录”,要求平台约束催收人,不要再给其家人、同事打电话。
“欠债还钱是本分,但催收不能逾越法律底线。”信号新闻专家库成员、上海市海华永泰律师事务所仪佳祺表示,从法律层面看,“爆通讯录”已踩多条法律红线,不少催收机构会以借款人在贷款平台注册时勾选的“授权文件”作为合规挡箭牌。但事实上个人信息授权使用非常严格,概括性授权仅针对特定被授权方有效。若授权文件未明确包含“转委托第三方催收”“向无关第三方泄露信息”等内容,就不能提供给平台或第三方催收机构。将个人信息用于催收,应当取得借款人的单独明示同意,不能以默认勾选等形式替代。